5 Tendencias que debemos seguir en el Social Media para este 2015
Este será un año muy importante en el proceso de transformación digital para seguir a la vanguardia del tornado que el Social Media significa. La revolución del contenido audiovisual es lo que marcará la pauta para este 2015. Adicional a eso, si no terminamos de entender que la experiencia online y offline deben de ir de la mano para mejorar la experiencia del usuario, coloquialmente como dicen en mi país (Venezuela) no tendremos vida.
Por primera vez, empezaremos a entender que la experiencia que exige el cliente ya no sólo es offline, sino que cada vez hay más componentes tecnológicos y online que influyen de manera decisiva en su grado de satisfacción frente al proceso de compra o adquisición, en definitiva, está exigiendo una fusión entre lo presencial y lo digital que garantice la excelencia de todo.
Las tendencias que veremos marcadas este año serán bastante variadas, pero aquí describo…
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